포스코가 사내 경영지원 업무의 효율성을 극대화하고 임직원들의 편의성을 대폭 높인 AI 서비스인 ‘경영지원 GPT’를 전면 오픈했다고 최근 밝혔다.

이번에 도입된 경영지원 GPT는 기존의 인사노무 GPT의 기능과 범위를 획기적으로 확장해 ▲인사 ▲노무 ▲행정 ▲법무 등 경영지원 전반에 대한 문의에 통합적으로 답변할 수 있도록 개발된 것이 특징이다.

기존의 시스템이 인사와 노무 등 제도 중심의 제한적 영역에 머물렀던 반면 새롭게 도입된 경영지원 GPT는 광양제철소와 포항제철소의 다양한 경영지원 업무들에 대한 사례를 학습해 임직원들이 실질적으로 궁금해하는 문의에 즉각적이고 정확하게 대응할 수 있어 눈길을 끌고 있다.

특히 경영지원 GPT는 단순 문의 응답의 기능을 넘어 휴가신청 등 일부 업무를 실제로 실행할 수 있도록 업무시스템과 연동된 AI 에이전트로 발전했다는 평가를 받고 있다.

현재 연차휴가 사용, 교육 근태 신청 등의 기능은 GPT가 대신 수행하도록 지시할 수 있으며 향후 순차적으로 활용 빈도에 따라 사내 시스템과 GPT를 연동해 그 기능을 확장시켜 나갈 예정이다.